日前，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2020年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)報告》（以下簡稱“報告”），行業(yè)領(lǐng)先的出海SaaS服務(wù)商小滿科技作為跨境電商技術(shù)類服務(wù)商，與阿里巴巴國際站、eBay、天貓國際等進(jìn)出口跨境電商一起，共同入選報告典型企業(yè)。

2020年疫情黑天鵝之下，線下消費(fèi)廣受沖擊，線上消費(fèi)迎來空前機(jī)遇，國家及地方為支持跨境電商發(fā)展出臺諸多鼓勵政策，為跨境電商打造了優(yōu)越的發(fā)展生態(tài)，使外貿(mào)得以在動蕩的國際市場環(huán)境中維持平穩(wěn)。

據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2020年，我國全年進(jìn)出口總值達(dá)32.16萬億元，同比增長1.9%，其中出口增長4%，經(jīng)濟(jì)“外循環(huán)”穩(wěn)健運(yùn)行。基于這一背景，我國有影響力的社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺聯(lián)合發(fā)布了該報告，對過去一年跨境電商市場環(huán)境及典型玩家的貢獻(xiàn)進(jìn)行了深度解析。

作為近年來影響力愈發(fā)強(qiáng)大的跨境電商技術(shù)服務(wù)類企業(yè)，小滿科技入選本次報告并不令人意外。

不久前，小滿科技剛剛過完自己的8周歲生日，創(chuàng)新與技術(shù)是其這8年來快速躍居行業(yè)頭部陣營的“推進(jìn)器”。

小滿科技以數(shù)字化賦能企業(yè)組織為目標(biāo)，不僅在自身技術(shù)實(shí)力的穩(wěn)固支撐下，率先將AI技術(shù)引入CRM系統(tǒng)，推出了OKKI CRM等一系列數(shù)字化、智能化管理產(chǎn)品，而且發(fā)揮研發(fā)優(yōu)勢，著力打通客戶管理、銷售管理、團(tuán)隊管理、履約供應(yīng)鏈管理等全鏈路，助力用戶向企業(yè)管理全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

去年疫情期間，小滿科技的技術(shù)價值在用戶使用中得到充分彰顯。疫情沖擊下，線上訂單大增，對企業(yè)的反應(yīng)能力、接單能力和轉(zhuǎn)化能力提出巨大挑戰(zhàn)。

OKKI CRM從系統(tǒng)快速接入起步，以AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)等實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動匹配客戶，秒速級客戶背景調(diào)查、海關(guān)數(shù)據(jù)深度分析等“快準(zhǔn)穩(wěn)”的強(qiáng)大功能，以數(shù)字化智能工具代替人力統(tǒng)計、搜索、分析，工作效率得到大幅提升，用戶因而能夠在大量詢盤與訂單處理中依然游刃有余。

企業(yè)之所以能夠成功應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，根本原因在于企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從人力主導(dǎo)的傳統(tǒng)管理模式向智能工具主導(dǎo)的數(shù)字化管理模式的重大轉(zhuǎn)型，在這個過程中，小滿科技扮演著“領(lǐng)路人”和“加速器”的重要作用。

為用戶創(chuàng)造價值企業(yè)，必然收獲越來越多用戶的青睞。成立8年，小滿科技已經(jīng)累計服務(wù)超過兩萬家企業(yè)、20多萬用戶。

肩負(fù)著用戶的信任和矚望，未來，小滿科技將繼續(xù)走穩(wěn)“創(chuàng)新技術(shù)為王”的發(fā)展道路，向獨(dú)立站、ERP等更廣闊的外貿(mào)領(lǐng)域深入探索并穩(wěn)健落子，在中國跨境貿(mào)易的前進(jìn)浪潮中發(fā)揮更大的賦能作用和帶動力量。