更新日期：2026年1月26日

生效日期：2026年1月26日

歡迎您使用深圳市小滿科技有限公司（以下簡稱“小滿科技”或“我們”）的SaaS軟件服務！我們深知個人信息不僅涉及合規，更體現了您與我們之間的信任，而您的信任對我們非常重要！我們將按照法律法規要求同時參照行業最佳實踐為您的信息安全提供充分保障，并為此制作了本隱私政策以方便您了解我們在為您提供軟件服務的過程中如何收集、使用、共享、存儲和保護您的信息，以及您可以如何管理您的信息。

小滿SaaS軟件包括我們自研的軟件產品以及與第三方合作的軟件產品，產品形態包括網頁客戶端、桌面應用程序及手機APP（名稱為OKKI，具體以應用市場上的實際顯示情況為準）。我們的OKKICRM，OKKI建站營銷軟件等產品服務于國內出口企業及/或國內從事外貿行業的個人。因此，我們的用戶，主要是企業，也有部分個人（不包含16周歲以下的未成年人）。

請您務必仔細閱讀、充分理解本隱私政策，特別是以加粗或下劃線方式突出顯示的條款，確保您充分理解和同意后再開始使用。如果您不同意本隱私政策的任何內容，您應該立即停止使用。

如果您對本隱私政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過本隱私政策提供的各種聯系方式與我們聯系。

本隱私政策將幫助您了解以下內容：

1. 本隱私政策的定義及適用范圍

2. 我們如何收集和使用您的信息

3. 我們如何使用Cookies和同類技術

4. 我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

5. 我們如何存儲和保護您的信息

6. 您可以行使哪些權利處置我們收集的您的信息

7. 本隱私政策如何更新

8. 您如何聯系我們

一、定義及適用范圍

（一）定義

1. 個人信息:是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

2. 基本業務功能：是指為滿足您所屬的企業用戶對小滿SaaS軟件服務的根本期待和最主要的需求而設定的功能，以及為保障您及您所屬的企業用戶的信息安全所必須設置的功能。需要說明的是，小滿SaaS軟件服務是為解決出口企業客戶獲客、客戶管理、訂單管理等外貿領域需求而開發的軟件服務，雖存在不同產品及不同版本的基本業務功能不盡相同，但每個產品及其不同版本的基本業務功能均基于調研匯總大量用戶需求后確定并形成標準化的軟件服務。

3. 擴展業務功能：是指在基本業務功能之外，為使我們的軟件服務更加高效或完善、為了用戶的使用體驗更加舒適等而設定的功能。

4. 信息刪除：是指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除企業商業數據及/或個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

5. 匿名化：是指個人信息經過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。

6. 去標識化：是指個人信息經過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。

7. 個人信息處理者：是指在個人信息處理活動中自主決定處理目的、處理方式的組織、個人。

8. 信息受托處理者：是指接受數據處理者的委托，在數據處理者的授權范圍內處理企業商業數據及/或個人數據的組織或個人。

除另有約定外，本隱私政策所用術語與《服務合同》、用戶訂購小滿SaaS軟件時簽署的小滿軟件服務銷售合同（以實際簽署的合同名稱為準，簡稱“《銷售合同》”）中的術語具有相同的定義。

（二）適用范圍

本隱私政策適用于小滿SaaS軟件服務，如果我們關聯公司的產品及/或服務中使用了小滿SaaS軟件服務但未設立獨立的隱私政策的，則本隱私政策同樣適用于該部分產品及/或服務。

需要特別說明的是，本隱私政策不適用于小滿SaaS軟件服務中嵌入的第三方提供的服務（以下統稱“第三方服務”），如交易功能中的報關、物流運輸、Paypal支付服務、阿里巴巴國際站信用保障交易服務（以下簡稱“信保服務”）等；亦不適用與小滿SaaS軟件服務對接的小滿科技合作方的軟件服務，如金蝶財務管理系統等。您向該第三方服務提供者提供的信息不適用于本隱私政策，因此您在選擇使用該第三方服務前請充分了解其產品功能及隱私保護政策，再決定是否使用此服務。

二、我們如何收集和使用個人信息

（一）個人信息主體的分類和個人信息的來源渠道及種類

1. 個人信息主體的分類

本隱私政策下，您可以成為小滿SaaS軟件服務的用戶或用戶的潛在客戶（以下簡稱“潛在客戶”）。當您作為個人用戶和企業用戶的授權代表（以下簡稱“最終用戶”）使用我們的產品服務時，您是用戶；若您與您商業利益或職業相關的個人信息被用于我們的產品服務中，您是潛在客戶。

2. 個人信息的來源渠道

我們收集個人信息的渠道包括：（1）您直接向我們提供信息；（2）您在使用小滿SaaS軟件服務過程中我們獲取的相關信息；以及（3）從用戶及/或第三方處獲取有關您的信息。

3. 個人信息的種類

我們收集和處理的信息包括用戶信息和潛在客戶信息兩種：

（1）用戶信息

(a）注冊信息。當您創建OKKI賬戶（即小滿賬戶）時，提供的姓名、所在公司、電子郵件及/或手機號碼。

(b）身份驗證信息。當您通過微信或后續我們合作的其他第三方賬號登陸OKKI賬戶時，我們會從微信等第三方身份驗證中收集您的微信昵稱和OpenID。

(c）?動收集的信息。當您創建賬戶時，我們會?動收集有關您和您的設備的某些信息，包括IP地址、登陸安全驗證、注冊?期、設備信息（包括設備型號、電腦操作系統版本和瀏覽器版本）。我們還可能收集?些有關您使用小滿SaaS軟件的信息，例如您訂閱或續訂的時間，以便為您提供優質的服務。

(d）電?郵件追蹤數據。有關用戶使?電?郵件追蹤的信息，即電?郵件的主題、發件?和收件?、郵件是否已讀、郵件被打開的IP地址及次數。

(e）通訊數據。用戶確認使用小滿SaaS軟件中的郵件等溝通功能時，用戶與其客戶（即買家）、潛在客戶、供應商、同事或其他聯系人就成就交易的目的溝通往來的通訊內容信息。

(f）集成API數據。用戶使用第三方提供的郵箱等功能時，因需與小滿SaaS軟件進行API對接而產生的接口數據。

(g）AI數據。用戶使?與??智能（以下簡稱“AI”）相關的功能生成相應的內容或對相關內容、搜索結果等進行優化或分析時，我們將收集和處理用戶輸?的?本內容、AI?成的?本內容。

(h）用戶存儲數據。用戶在小滿SaaS軟件中錄入或存儲的潛在客戶、買家等個人信息。

(i）推送通知信息。如果您開啟了推送通知，我們可以向您發送與您使用小滿SaaS軟件服務的相關信息。

(j）Cookies數據。在我們的?站上，我們出于各種?的使?cookies和其他跟蹤技術：分析、營銷活動、記住您的偏好和其他?的。此類使?可能涉及將信息從我們傳輸到您，以及從您傳輸到第三??站或我們潛在客戶數據。

(k）獨立站店鋪數據。用戶使用OKKI建站營銷服務時，自行向獨立站中上傳或委托我們上傳的向外部展示的用戶聯系方式等信息。

(l）獨立站訪客數據。用戶使用OKKI建站營銷服務時，境外訪客對用戶獨立站的相關訪問信息，包括訪客的IP信息、設備信息、留言信息。

(m）獨立站社媒數據。用戶使用OKKI建站營銷服務時，自行或委托我們在第三方廣告平臺或社交媒體平臺發布的推廣用戶獨立站時包含的用戶聯系方式等個人信息。

（2）潛在客戶信息

(n）新增潛在客戶數據。我們收集和處理由用戶向我們共享的、或按照用戶委托由我們獲取并向用戶提供的第三?個?數據（主要是與數據主體的商業利益或職業相關的信息）。此類信息包括郵箱、名字、姓?、所處?業、當前和以前的職位、?作地點、社交媒體賬號/鏈接。

(o）存量潛在客戶數據。我們收集和處理業務信息，如公司名稱、地址、?站、公司基本情況簡介、聯系電話和公司社交媒體。在某些情況下，這些信息可能包括個?數據，例如您的個?姓名和/或姓?、職位、隸屬部門、郵箱、電話號碼。

為實現向您提供小滿SaaS軟件服務的基本業務功能，您須授權我們收集、處理的信息，如果您拒絕提供或拒絕授權我們收集、處理這些信息，您將無法獲取我們提供的產品及/或服務；為實現向您提供小滿SaaS軟件服務的擴展業務功能，您可以選擇授權我們收集、處理的信息，如果您拒絕提供或拒絕授權我們收集、處理這些信息，您將無法體驗這些擴展業務功能及其所帶來的便捷體驗和效果，但您對基本業務功能的使用并不會因此受到影響。

您理解并同意，為了給您帶來更好的服務體驗，我們在持續努力改進我們的技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、處理新的信息或變更信息的使用目的或方式。對此，我們將通過更新本隱私政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且僅在征得您明示同意后收集、處理。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議，可以通過本隱私政策明確的聯系方式與我們聯系，我們會盡快為您解答。

（二）我們收集和使用的個人信息

我們僅將收集的個?信息以及您共享給我們或要求我們收集的個?信息?于本隱私政策中列出的?的，我們僅出于此處列出的?的與第三?共享您的個?信息。在不同場景及以下目的下，我們會以不同的角色身份，收集和使用個人信息：

1. 作為個人信息處理者時，我們將個人信息用于下表所列的目的，并說明所處理的個人信息的類型、法律依據和數據來源：

2. 作為個人信息的受托處理者時，企業用戶自主決定個人信息的處理目的和處理方式，是個人信息處理者，我們作為個人信息受托處理者將按照企業用戶的委托范圍，通過標準化的軟件功能批量自動化處理以下個人信息：

（三）收集、使用個人信息的授權同意例外

在以下情形中，我們也會收集、使用您的個人信息，但請您充分知悉，這些收集和使用無需征得您的授權同意：

(1)與我們履行法律法規規定的義務相關的；

(2)與國家安全、國防安全直接相關的；

(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

(4)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行直接相關的；

(5)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

(6)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；

(7)從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

(8)根據您的要求簽訂合同所必需的；

(9)用于維護所提供的產品及/或服務的安全穩定所必需的，例如發現、處置產品及/或服務的故障；

(10)為新聞單位且其在開展合法的新聞報道所必需的；

(11)學術研究機構出于公共利益開展統計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

(12)法律法規規定的其他情形。

（四）我們對您的個人信息的使用規則

1. 我們會按照本隱私政策規定的目的和用途對為實現我們的產品和/或服務的功能而收集的您的個人信息進行使用。

2. 當我們要將您的個人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時，我們會事先征求您的同意。

3. 當我們要將基于特定目而收集的您的個人信息用于其他目的時，我們會事先征求您的同意。

4. 當我們基于您使用特定功能產生的需求而收集、使用您的個人信息時，我們會事先征求您的同意并要求企業用戶征求您的同意。

三、我們如何使用Cookies和同類技術

（一）我們對Cookies的使用

1. 為使您獲得更輕松的訪問體驗，您使用小滿SaaS軟件服務時，我們可能會通過技術方式收集和存儲您使用產品及/或服務的相關數據，在您使用或再次使用小滿SaaS軟件服務時，我們能識別您的身份，并通過分析數據為您提供更好的服務，包括使用小型數據文件Cookies識別您的身份，以便您下次在此計算機或移動設備上登錄時能辨認出該計算機或移動設備，幫您省去重復輸入賬戶信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。Cookies通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符，Cookies不會跟蹤個人信息。來自我們的產品及/或服務網站或客戶端的Cookies只能被我們的產品及/或服務網站或客戶端讀取。借助于Cookies,我們可以對小滿SaaS軟件進行管理和改進，存儲您在小滿SaaS軟件中的數據。

2. 請您理解，我們的某些產品功能或服務只能通過使用Cookies才能實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以修改對Cookies的接受程度或者拒絕我們的Cookies，但拒絕這些Cookies在某些情況下您可能無法使用依賴于Cookies的部分產品功能。

（二）清除/禁用Cookie

管理Cookie以及Cookie偏好必須在您瀏覽器的選項/偏好內完成。以下是關于如何在常用瀏覽器軟件中執行此操作的指南：

·MicrosoftInternetExplorer

·MicrosoftEdge

·MozillaFirefox

·GoogleChrome

·SafariformacOS

·SafariforiOS

（三）更多關于Cookie的信息

關于Cookie的詳細信息以及關于如何設置您的瀏覽器來接受、刪除或禁用Cookie的說明，請參閱www.allaboutcookies.org。

四、我們如何共享、轉讓、公開披露用戶信息

（一）共享

我們僅在以下情況下向其他方分享您的個人信息：

1. 我們在獲取您的明確同意后，與其他方共享您的個人信息。

2. 我們與我們的關聯方共享您的個人信息。我們會與我們的關聯方共享向您收集的個人信息，但這些共享都會受本隱私政策所聲明的目的的約束，將主要用于銷售記錄及服務目的（如您向我們反饋與軟件銷售服務相關的問題的，我們會將您的姓名、公司名稱、公司地址、電話、郵箱、反饋的問題分享給阿里巴巴國際站，以便您反饋的問題能夠更有效地解決）。我們只會在必要且獲取您授權的情況下與我們的關聯方共享您的個人信息（如您使用小滿SaaS軟件中的轉信保功能的，我們會在您的授權同意的前提下將您指定的相應訂單信息共享給阿里巴巴國際站），且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。我們的關聯方是指，小滿科技現在或將來控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機構。“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力，無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。

3. 您報名參加與小滿科技相關的各類線上線下活動的，包括為推廣、宣傳、介紹小滿科技的產品或向企業用戶普及小滿SaaS軟件的使用方式等，由于阿里巴巴國際作為小滿科技的銷售代理商負責銷售小滿SaaS軟件并向企業用戶提供必要的與銷售相關的服務，為了能夠給您所屬的企業用戶提供更好更到位的與軟件銷售相關的服務，我們會將您的報名信息分享給阿里巴巴國際站，包括您的姓名、職位、郵箱、手機號碼、企業所在行業，分享給阿里巴巴國際站以便能夠根據報名情況安排相應的活動。

4. 我們可能會為了向您提供服務而與我們的合作方共享您的相關信息。如我們必須向郵件服務提供商披露您的營銷郵件內容才能評估并提升這些營銷郵件發送成功的幾率；我們為了實現雙方產品系統的對接和融合，在獲取您授權同意的前提下，基于雙方開放的API，與對方共享您的OKKI賬戶信息及合作產品登錄賬戶信息；我們將按照您的指令將與您需求相關的內容、數據、信息等傳輸給AI服務商并由AI根據您的需求產出相應的結果；為了防止或調查疑似欺詐，對人身安全的威脅、非法活動或違反合同或我們的政策，或為了幫助我們為您提供相應營銷、產品功能、售后和宣傳服務，我們會與服務合作方共享您的相關信息。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享/傳輸您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作方無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

5. 我們可能會向投訴人共享您的相關信息。在您被其他第三方投訴侵犯知識產權或其他合法權利時，我們會在審慎評估后決定是否依法向該投訴人披露您的必要資料信息，以便其進行投訴處理。

（二）我們與第三方軟件開發包（SDK）服務商的合作

為保障我們客戶端的穩定運行、功能實現，使您能夠使用和享受更多的服務及功能，我們的應用中會嵌入授權合作伙伴的SDK或其他類似的應用程序，您可以通過《第三方SDK目錄》查看我們接入授權合作伙伴的SDK詳情。我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口（API）、軟件工具開發包（SDK）進行更嚴格的安全檢測，并與授權合作伙伴約定嚴格的數據保護措施，令其按照本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。如您發現這些SDK或其他類似的應用程序存在風險時，建議您立即終止相關操作并及時與我們取得聯系。

（三）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1.  我們在獲取您的明確同意后，向其他方轉讓您的個人信息；

2. 在發生關于我們的合并、收購、重組、破產清算或類似的情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（四）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1. 我們在獲取您的明確同意后，公開披露您的個人信息；

2. 在法律、法規、司法、法律程序、政府主管部門強制性的行政執法要求規定必須提供您的個人信息的情況下，我們可能會依據其規定必須提供的個人信息的范圍和方式公開披露您的個人信息。

3. 如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反小滿SaaS軟件服務相關協議規則的情況，或為保護小滿科技及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或相關協議征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及小滿科技對您采取的措施。

（五）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

在以下情形中，我們也會共享、轉讓或公開披露您的個人信息，但請您充分知曉，這些共享、轉讓或公開披露無需征得您的授權同意：

(1)與我們履行法律法規規定的義務相關的；

(2)與國家安全、國防安全直接相關的；

(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

(4)與犯罪偵察、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

(5)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

(6)您自行向社會公眾公開的個人信息；

(7)從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

請您注意，根據法律規定，共享、轉讓經匿名化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

五、我們如何存儲和保護您的信息

（一）我們如何存儲您的信息

1. 我們會將按照本隱私政策收集到的您的個人信息存儲在中華人民共和國境內。

2.我們會采取合理可行的措施存儲您的個人信息，盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限以及適用法律法規所要求的期限內保留您的個人信息。在您所在的企業用戶與我們終止合作并停止使用小滿SaaS軟件后，我們將依據《中華人民共和國網絡安全法》的要求，就您使用小滿SaaS軟件服務留存相關的網絡日志不少于六個月。在您的個人信息超出保留期限后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或匿名化處理，刪除個人信息從技術上難以實現的，我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理，除非我們與您有明確的約定或法律有強制的留存要求。若您的OKKI賬戶被您所在的企業用戶禁用或停用，您需要刪除或匿名化您在小滿SaaS軟件中的個人信息的，請聯系您所在的企業用戶或企業用戶管理員處理。

3.我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標準并以其中較長者為準：

(1)完成與您相關的服務目的、維護相應服務及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴；

(2)財務會計記錄的要求；

(3)保證我們為您提供服務的安全和質量；

(4)您是否同意更長的留存時間；

(5)是否存在保留期限的其他特別規定或約定。

4.如果我們停止運營我們的產品和/或服務，我們會至少提前30天以郵件送達、系統站內通知、在小滿科技的官方網站或線上/線下媒體公告的方式通知您，并在停止運營我們的產品和/或服務后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

（二）我們如何保護您的信息

1.技術安全防護

為保障您的信息安全，我們已使用符合業界標準、合理可行的安全防護技術措施保護您的個人信息，以防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如，我們會使用加密技術對用戶個人信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才能訪問個人信息（嚴格數據訪問權限限制/多重身份認證技術等）；我們會采用代碼安全自動檢查、數據訪問日志分析技術進行個人信息安全審計；我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于個人信息安全保護重要性的認識。

2.安全體系認證

我們有行業先進的以數據為核心，圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。目前，我們重要的信息系統已經通過ISO27001:2013信息安全管理體系標準認證、GB/T19001-2016/ISO9001:2015質量管理體系認證，且通過了信息系統安全等級保護三級的測評。

3.人員安全管理

我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員（如有）也采取了嚴格管理，包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制，與他們簽署保密協議，以監控他們的操作情況等措施。我們會按照現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，盡力做到使您的信息不被泄露、毀損或丟失。我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對個人信息保護重要性的意識。

4.密碼及您的自我保護

互聯網并非絕對安全的環境，我們強烈建議您使用小滿SaaS軟件時設置復雜密碼。請不要將您的密碼告訴任何人，我們亦不會主動給您打電話或發電子郵件要求您告知密碼。我們將盡合理商業努力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

5.信息安全事件的處理

若不幸發生信息安全事件，我們將按照法律法規的要求及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報信息安全事件的處置情況。

六、您可以行使哪些權利處置我們收集的您的信息

您可以通過以下方式訪問和管理您的信息：

1.查詢、更正或補充您的信息

(1)企業用戶信息的查詢、更正或補充

若您作為企業用戶的管理員，您有權查詢、更正或補充您所在企業用戶的信息。具體如下：打開crm.xiaoman.cn，登錄您的OKKI賬戶，即可查詢、更正企業用戶控制信息，包括企業組織架構信息、開通權限信息、AI自動化配置信息以及其他各種功能的設置。

(2)個人用戶信息的查詢、更正或補充

若您作為小滿SaaS軟件服務的個人用戶，您可以在登錄您的OKKI賬戶，進入個人中心查詢您的注冊信息。個人用戶如需更正注冊的手機號碼，需重新注冊。

(3)最終用戶信息的查詢、更正或補充

若您作為小滿SaaS軟件服務的最終用戶，您可以打開crm.xiaoman.cn并登錄您的OKKI賬戶，點擊右上角的頭像后選擇“個人中心”，即可查閱您在小滿SaaS軟件中提供的個人信息，也可以在此處更新除了郵箱、部門、職位之外的其他個人信息；您也可以在登錄OKKI賬戶后，對您錄入、獲取的信息進行相應的調整。

2.刪除您的信息

(1)您可以通過上述“1.查詢、更正或補充您的信息”中列明的方式刪除您的部分信息。

(2)在以下情形中，您可以向我們提出刪除信息的請求：

(a)如果我們處理您的信息的行為違反法律法規；

(b)如果我們收集、使用您的信息，卻未征得您或您所在企業用戶的同意；

(c)如果我們處理您的信息的行為違反了與您或您所在企業用戶的約定；

(d)如果您不再使用小滿SaaS軟件服務，或您主動注銷了OKKI賬戶；

(e)如果我們終止運營和服務。

如果我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息，但將安全地存儲您的信息并將其進行進一步的處理隔離，直到備份可以清除或實現匿名化處理。

由于企業用戶是企業控制數據的個人信息處理者，我們根據主賬戶/企業用戶自身管理的需要對您的個人信息在更正或刪除時做相應的限制（如限制刪除的時間、范圍、內容等），若您對該操作限制有任何疑問或意見，請您聯系您所在的企業用戶或企業用戶管理員處理。對于上述限制，我們理解企業用戶已經事先獲了您的明確同意。

3.改變您授權同意的范圍

請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息及/或企業信息（見本隱私政策“二、我們如何收集和使用用戶信息”）才能得以完成，您可以操作改變您的授權同意范圍。如您作為企業用戶的管理員，可以打開crm.xiaoman.cn并登錄您的OKKI賬戶，選擇“AI-AI自動化配置”或“企業管理-設置-角色權限”，通過調整配置的方式來改變您的授權；您作為小滿SaaS軟件的最終用戶，您可以在您的設備的“設置-應用權限”、客戶端“我的-設置-隱私”或移動端“設置-隱私”中設置。

當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息的處理。

4.注銷OKKI賬戶

當您所在的企業用戶要求注銷OKKI主賬戶的，或個人用戶要求注銷OKKI賬戶的，我們將一并注銷您所使用的OKKI賬戶并根據法律的要求刪除您OKKI賬戶中的所有數據，法律法規另有規定的除外。

若企業用戶或個人用戶的小滿SaaS軟件服務的使用期限屆滿，我們有權注銷用戶的OKKI賬戶并刪除該賬戶下的所有個人信息；若企業用戶為試用階段的免費用戶，我們將在免費期屆滿后回收并注銷相應的OKKI賬戶。

如果最終用戶需要注銷您使用的OKKI賬戶，請您聯系您所在的企業用戶或企業用戶管理員處理。

5.約束信息系統自動決策

在某些業務功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權通過本隱私政策所披露的方式與我們取得聯系并要求我們作出解釋，我們也將提供適當的補救方式。

6.響應您的上述請求

為了保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們將在收到您關于身份驗證的反饋并完成驗證后的十五天內答復。如果您對于我們的答復不滿意，可以通過以下第八部分提供的方式進行申訴或投訴。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：

(1)與我們履行法律法規規定的義務相關的；

(2)與國家安全、國防安全直接相關的；

(3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

(4)與犯罪偵查、起訴和審判等直接相關的；

(5)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

(6)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

(7)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

(8)涉及商業秘密的。

七、本隱私政策如何更新

1.本隱私政策會基于我們向您提供的小滿SaaS軟件服務的發展以及實際情形的變化而更新。

2.未經您明確同意，我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會在小滿科技的官方網站上發布本隱私政策的更新版本。

3.對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括通過我們的產品及/或服務網站或客戶端相關顯著頁面做特別提示、推送通知等方式）。本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：

(1)我們的服務模式發生重大變化。如處理信息的目的、類型、使用方式等；

(2)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；

(3)個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

(4)您參與信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

(5)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；

(6)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

4.我們還會將本隱私政策的舊版本存檔，供您查閱。若您對我們的隱私政策的變更有任何意見或者建議，請通過以下第八部分提供的方式聯系我們。

八、您如何聯系我們

1.如您對本隱私政策或信息處理的相關事宜有任何意見、問題、建議、申訴或投訴，請通過小滿科技的在線客服或“全國服務客服熱線400-0666-517”（周一到周五9:00-19:00，周六9:00-18:00）與我們聯系。我們的郵寄聯系方式如下：

深圳市小滿科技有限公司數據及隱私保護小組收

地址：深圳市南山區深南大道9668號華潤置地大廈C座20層

電子郵箱：Dataprivacy@xiaoman.cn

2.一般情況下，我們將在收到您的聯系信息并核實您的身份后的十五個工作日內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過以下外部途徑尋求解決方法：向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報，或者向深圳市南山區有管轄權的人民法院提起訴訟。