久久久国产精品va麻豆毛片,韩国精品视频一区二区在线播放,久久成人激情

CRM軟件為什么是中小型企業(yè)快速發(fā)展的重要推手？

| 2019-12-19

AI，Artificial Intelligence的縮寫(xiě)，即人工智能，已不再處于新生階段。這項(xiàng)技術(shù)正在席卷整個(gè)商業(yè)世界，并幫助企業(yè)擴(kuò)大過(guò)去無(wú)法企及的視野，顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。常有人問(wèn)：中小型企業(yè)應(yīng)該如何充分利用AI提高自身效率和成本效益呢？其中一個(gè)答案就是：通過(guò)AI化的CRM軟件，中小型企業(yè)的多個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題正在被逐一解決。

融入AI成為全球CRM領(lǐng)域的新風(fēng)潮

從全球范圍來(lái)看，從2017年開(kāi)始，CRM軟件全面應(yīng)用和深化AI已成為一大趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)AI技術(shù)的深度應(yīng)用，CRM正拓展著更多以提升效率為目標(biāo)的功能。例如運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)后，CRM軟件能夠識(shí)別產(chǎn)品庫(kù)存；基于語(yǔ)音識(shí)別和NLP的應(yīng)用，CRM軟件可以幫助企業(yè)分析語(yǔ)音聊天記錄等。

AI專家普遍認(rèn)為，在頗受企業(yè)關(guān)注的CRM領(lǐng)域，AI正成為其未來(lái)發(fā)展的一個(gè)“最優(yōu)解”。因?yàn)殡S著AI的不斷進(jìn)化，其新特性能夠幫助CRM軟件更好地解決中小型企業(yè)當(dāng)今面臨的緊迫挑戰(zhàn)，大大提高了中小型企業(yè)的生存能力。

此外，利用AI中的深度學(xué)習(xí)算法可以讓銷(xiāo)售更順利。就像國(guó)外的AI初創(chuàng)公司People.ai正通過(guò)AI技術(shù)提升業(yè)務(wù)績(jī)效，為銷(xiāo)售人員提供一定的策略性指導(dǎo)，幫助他們提高成交量。甚至在制造業(yè)中，融入AI的CRM軟件可以幫助中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量和庫(kù)存的優(yōu)化。

而在國(guó)內(nèi)，全球領(lǐng)先的CRM軟件提供商小滿科技，也正通過(guò)融入AI的CRM軟件為企業(yè)打造出更為貼心的出海服務(wù)。

相關(guān)案例閱讀：

OKKI案例匯丨電子煙企業(yè)用戶典型案例深度解析

OKKI案例匯丨照明行業(yè)企業(yè)用戶典型案例深度解析

OKKI案例匯丨機(jī)械模具企業(yè)用戶典型案例深度解析

OKKI案例匯丨光纖器件企業(yè)用戶典型案例深度解析

自動(dòng)化輸入+銷(xiāo)售預(yù)測(cè)=AI化新雙翼

事實(shí)上，AI正在幫助傳統(tǒng)CRM使用者解決輸入與更新數(shù)據(jù)的問(wèn)題。就在此前，知名網(wǎng)站Small Business Trends發(fā)起“CRM軟件面臨的最大挑戰(zhàn)是什么”的調(diào)查。結(jié)果顯示，有23％的企業(yè)所面對(duì)的最大挑戰(zhàn)就是“輸入與更新數(shù)據(jù)太耗時(shí)”。

舉個(gè)例子，銷(xiāo)售人員每天可能會(huì)與50個(gè)客戶互動(dòng)。在互動(dòng)后，即使將每個(gè)數(shù)據(jù)輸入到CRM軟件中僅需5分鐘，但乘以50后就需數(shù)小時(shí)的額外工作量。換句話說(shuō)，這是一個(gè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)毫無(wú)用途，且重復(fù)、機(jī)械的繁瑣任務(wù)。

這是因?yàn)樵缙诘腃RM軟件更像一個(gè)記錄工具——記錄客戶資料、銷(xiāo)售跟進(jìn)情況及服務(wù)詳情等，這個(gè)過(guò)程中使用者花費(fèi)大量時(shí)間去做不產(chǎn)生銷(xiāo)售價(jià)值的事。為此，CRM軟件提供商正竭力嘗試通過(guò)AI，解決手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)和更新費(fèi)時(shí)的問(wèn)題。

如研發(fā)出利用AI實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入及更新高度自動(dòng)化的CRM軟件，從而節(jié)約使用者的大量時(shí)間。之所以要這么做，原因在于：“AI技術(shù)能夠釋放我們耗在瑣碎事情上的精力，從而爆發(fā)更大的生產(chǎn)力。”——OKKI首席技術(shù)官許悅子如此解釋。

商機(jī)管理幫助管理者清晰制定每一個(gè)銷(xiāo)售階段

事實(shí)上，OKKI已經(jīng)在用AI“化繁為簡(jiǎn)”的道路上走了很遠(yuǎn)——其設(shè)計(jì)出的CRM軟件能自動(dòng)為企業(yè)做32件事。比如在郵件方面，OKKI CRM除了自動(dòng)同步與分類郵件、識(shí)別客戶并建檔外，還可建立郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等。再加上通過(guò)郵件識(shí)別銷(xiāo)售線索、自動(dòng)分類、評(píng)級(jí)、打標(biāo)簽等功能，OKKI CRM能夠幫助企業(yè)自動(dòng)完成客戶、商機(jī)、聯(lián)系人、報(bào)價(jià)單等數(shù)據(jù)的采集及更新。將使用者徹底從機(jī)械性的繁瑣任務(wù)中解救出來(lái)，將更多精力投入到對(duì)企業(yè)有實(shí)際價(jià)值的銷(xiāo)售工作中去。

OKKI功能秀丨教你全方位留存客戶信息，盤(pán)活沉睡客戶資源

除了在輸入與更新數(shù)據(jù)上“化繁而簡(jiǎn)”，如今融入AI的CRM軟件已拓展出對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察和分析的能力，從而洞察隱藏在數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，并主動(dòng)為中小型企業(yè)提供預(yù)測(cè)方面的協(xié)助。如，利用AI幫中小型企業(yè)區(qū)分銷(xiāo)售線索的優(yōu)先級(jí)，提升銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，助力完成更多的交易。又例如，用AI對(duì)已完成的交易進(jìn)行分析，幫助中小型企業(yè)發(fā)掘新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

而這些，正是OKKI CRM所做的。OKKI CRM身為中小型企業(yè)的智能銷(xiāo)售助手，可以幫助企業(yè)自動(dòng)生成客戶洞察，形成銷(xiāo)售建議，在企業(yè)銷(xiāo)售的流程中扮演著“指引者”的角色，更直觀、精準(zhǔn)、智能地實(shí)時(shí)提供工作建議與行動(dòng)方案，全方位地幫助管理者及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提升決策和銷(xiāo)售能力。

AI助力中小企彎道超車(chē)

身為中小型企業(yè)管理客戶關(guān)系非常重要的工具，CRM軟件引入AI有著重要意義。AI化的CRM軟件，正在扮演更重要的角色，成為中小型企業(yè)的“攻防利器”。

因?yàn)镃RM軟件既是中小型企業(yè)的進(jìn)攻手段，也是防守手段。在進(jìn)攻方面，CRM軟件讓中小型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更高效，在獲得更高利潤(rùn)的同時(shí)不斷擴(kuò)大自身的能力邊界。而從防守角度來(lái)看，CRM軟件則是保證中小型企業(yè)不落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的堅(jiān)固“護(hù)盾”。

隨著AI的加速“進(jìn)化”，借助更加有效的機(jī)器學(xué)習(xí)算法與更快的迭代周期，OKKI作為國(guó)內(nèi)CRM軟件代表品牌之一，正在高效助力中小型企業(yè)彎道超車(chē)，并成為他們獲得成功的重要支柱。

此刻你也許需要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：在已有眾多企業(yè)都采用AI來(lái)強(qiáng)化業(yè)務(wù)決策的當(dāng)下，未來(lái)沒(méi)有AI化CRM軟件助力的你，該如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的夾擊呢？

相關(guān)閱讀：

秋天來(lái)了，你的CRM換了嗎？

廣交會(huì)霸屏宣言：搬磚兩小時(shí)，不如OKKI五分鐘！

三步打造可復(fù)制的“明星銷(xiāo)售”，解析OKKI如何幫助你快速實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)！

上一篇：三步打造可復(fù)制的“明星銷(xiāo)售”，解析OKKI如何幫助你快速實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)！

下一篇：資深外貿(mào)人寫(xiě)給你的五封經(jīng)驗(yàn)分享信

小滿科技 OKKI每個(gè)外貿(mào)人的AI隊(duì)友！為外貿(mào)B2B商家提供一站式解決方案。