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一鍵同步阿里客戶通客戶、處理多店鋪詢盤...客戶管理更方便了!
   |    2020-11-18

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上回說到,OKKI CRM新增了「一站式處理阿里詢盤」的功能,實現了阿里國際站新客戶的自動沉淀。

(詳情點藍字查看? 《一站式處理阿里詢盤,再也不用切換賬號了!》)


但有一些小伙伴反饋——

  • 阿里客戶通(阿里巴巴國際站的客戶管理工具)有大量歷史建檔客戶,想要把里面的客戶也沉淀到OKKI CRM中統一跟蹤管理,怎么辦?

  • 在阿里國際站上有多家店鋪,需要處理來自不同店鋪的詢盤,而之前只支持綁定1個阿里國際站賬號,其他店鋪的詢盤還是得回到阿里國際站去處理...


為此,這回OKKI CRM再次重磅更新,不僅可以實現一鍵同步阿里客戶通客戶,還支持綁定多個阿里賬號、一站式處理多店鋪詢盤。



01

一鍵同步阿里客戶通客戶



現在,只需簡單兩步,立即同步阿里客戶通客戶~


Step 1:完成阿里國際站店鋪授權


打開OKKI CRM,從“企業管理”->“阿里店鋪管理”中找到“店鋪授權”,根據提示完成店鋪授權。


Step 2:同步阿里客戶通的客戶數據


完成店鋪授權后,即可一鍵同步該店鋪的客戶通客戶。


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?阿里店鋪管理(截圖來源于OKKI CRM測試賬號)


不僅如此,在同步阿里客戶通里的客戶數據時,還可以將客戶分配給指定的業務員跟進。


舉個例子,在阿里客戶通中,A客戶是由B業務員跟進的,現在數據同步到OKKI CRM了,可以設置把A客戶分配到B業務員手中,保留客戶在阿里國際站中的跟進關系



02

處理多店鋪詢盤



1、處理多店鋪詢盤


通常來說,一家外貿企業針對不同產品線,會在阿里國際站上開設多家店鋪。業務員每天需要處理來自不同店鋪的詢盤,但原來OKKI CRM是無法綁定多個阿里國際站賬號的...


現在方便啦~最新升級的OKKI CRM支持綁定多個阿里國際站賬號,你可以在OKKI CRM中處理來自不同店鋪的詢盤消息。


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?支持多賬號綁定(截圖來源于OKKI CRM測試賬號) 


對于不同店鋪的詢盤消息,在自動創建線索時,OKKI CRM還會自動沉淀該客戶在阿里國際站的買家信息,同時貼心地增加“來源店鋪”的字段,幫助你區分來自不同店鋪的線索。


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?支持多賬號綁定(截圖來源于OKKI CRM測試賬號) 


2、自動沉淀阿里詢盤跟進情況


不止是處理詢盤,業務員與客戶在阿里國際站上的關鍵溝通記錄也會自動沉淀在OKKI CRM的客戶「動態」里,豐富客戶的銷售過程信息。


業務員只需要瀏覽該客戶的歷史動態,就能夠清楚了他的“前世今生”,跟進客戶更高效。


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?沉淀客戶跟進過程(截圖來源于OKKI CRM測試賬號) 



03

小結



這回的重磅更新,真正意義上實現了在OKKI CRM中輕松管理阿里國際站客戶。


一是降低了沉淀客戶信息的成本,實現了一站式同步阿里客戶通的客戶;二是能夠滿足更多企業的需求,多產品線、多店鋪的企業也能一站式處理阿里詢盤。


接下來,你還想要什么樣的產品功能,歡迎留言在評論區告訴我們~



如果您對OKKI CRM感興趣

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圖片

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