OKKI CRM + 阿里國(guó)際站深度打通，能給你帶來(lái)哪些效率提升？如何實(shí)現(xiàn)從詢盤到訂單的一站式全流程管理？一起來(lái)看看吧：

針對(duì)客戶管理

自動(dòng)同步「阿里客戶通」客戶

在OKKI CRM中用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理客戶，讓客戶資產(chǎn)發(fā)揮更大價(jià)值。

?阿里客戶通有大量歷史建檔客戶，怎么把里面的客戶沉淀到OKKI CRM中統(tǒng)一管理？

?客戶可以分配給指定的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)嗎？

針對(duì)詢盤消息

一站式處理「阿里詢盤」

優(yōu)化線上溝通小細(xì)節(jié)，N個(gè)功能更新，處處是痛點(diǎn)。

?如果想處理阿里國(guó)際站的詢盤，又不想來(lái)回切換系統(tǒng)，怎么提高效率呢？

現(xiàn)在，業(yè)務(wù)員在OKKI CRM中即可「直接處理阿里詢盤」，無(wú)需頻繁來(lái)回切換不同平臺(tái)。提高效率的同時(shí)，也不會(huì)顧此失彼。

如下圖所示，收到詢盤后，在OKKI CRM中即可與阿里買家在線聊天，還可以查看該買家近90天內(nèi)在阿里平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)（最近搜索過(guò)什么、詢盤過(guò)哪些產(chǎn)品等），方便你對(duì)買家的詢盤篩選，進(jìn)行有針對(duì)性的跟進(jìn)。

?阿里詢盤聊天（截圖來(lái)源于OKKI CRM測(cè)試賬號(hào)）

所有與阿里買家的歷史聊天記錄，都會(huì)沉淀在系統(tǒng)中永久保存，不用擔(dān)心丟失。

?詢盤消息可以自動(dòng)沉淀嗎？

不止是處理詢盤，業(yè)務(wù)員與客戶在阿里國(guó)際站上的關(guān)鍵溝通記錄（詢盤、語(yǔ)音通話、視頻通話）都會(huì)自動(dòng)沉淀在OKKI CRM的「客戶動(dòng)態(tài)」里，豐富客戶的銷售過(guò)程信息。

?沉淀客戶跟進(jìn)過(guò)程（截圖來(lái)源于OKKI CRM測(cè)試賬號(hào)） 

業(yè)務(wù)員只需要瀏覽該客戶的歷史動(dòng)態(tài)，就能夠清楚了他的“前世今生”，跟進(jìn)客戶更高效。

?怎么處理來(lái)自不同店鋪的詢盤？

如果你在阿里國(guó)際站上有多家店鋪，OKKI CRM支持綁定多個(gè)阿里國(guó)際站賬號(hào)，你可以靈活處理來(lái)自不同店鋪的詢盤消息。

?支持多賬號(hào)綁定（截圖來(lái)源于OKKI CRM測(cè)試賬號(hào)） 

對(duì)于不同店鋪的詢盤消息，在自動(dòng)創(chuàng)建線索時(shí)，OKKI CRM還會(huì)自動(dòng)沉淀該客戶在阿里國(guó)際站的買家信息，同時(shí)貼心地增加「來(lái)源店鋪」的字段，幫助你區(qū)分來(lái)自不同店鋪的線索。

?支持多賬號(hào)綁定（截圖來(lái)源于OKKI CRM測(cè)試賬號(hào)） 

針對(duì)訂單管理

一鍵同步「阿里信保訂單」

? 想用OKKI集中管理阿里信保訂單，要把信息重復(fù)錄入一遍嗎？

OKKI CRM支持企業(yè)多店鋪的「阿里商品、信保訂單/e收匯訂單」全部導(dǎo)入并自動(dòng)同步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、國(guó)際站內(nèi)外部所有訂單全流程一站式管理。

?同步阿里信保訂單（截圖來(lái)源于OKKI CRM測(cè)試賬號(hào)） 

如果需要對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行修正或補(bǔ)充，也可以在OKKI CRM中直接進(jìn)行編輯修改。

? 怎么將幾個(gè)店鋪的訂單合并管理和統(tǒng)計(jì)？

同步阿里信保訂單后，OKKI CRM會(huì)按店鋪劃分自動(dòng)生成「客戶消費(fèi)分析、產(chǎn)品銷量分析」等數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助企業(yè)做出進(jìn)一步產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、銷售策略等長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

?訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（截圖來(lái)源于OKKI CRM測(cè)試賬號(hào)） 

現(xiàn)在，OKKI CRM與阿里國(guó)際站已實(shí)現(xiàn)「店鋪、客戶通、詢盤、信保訂單」多維度的深度對(duì)接，幫助外貿(mào)企業(yè)提升銷售、客戶管理效率。

未來(lái)還有更多功能升級(jí)和優(yōu)化，敬請(qǐng)期待吧～