在全球貿(mào)易局勢因貿(mào)易戰(zhàn)而風(fēng)云變幻、不確定性激增的當(dāng)下，外貿(mào)企業(yè)的生存與發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近日，艾瑞咨詢發(fā)布《2024中國外貿(mào)B2B SaaS研究報告》，指出Saas工具成為眾多外貿(mào)企業(yè)逆境突圍的有力幫手，其中阿里國際站旗下外貿(mào)生意智能工作臺OKKI市場份額達(dá)14.7%，占據(jù)“工具類市場第一”寶座。

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)、多邊貿(mào)易體制面臨沖擊和動蕩，外貿(mào)企業(yè)訂單減少、成本攀升、市場不確定性增大 ，急需高效的數(shù)字化工具提升競爭力。在此背景下，025年，OKKI完成AI升級，深度融合通義Qwen、DeepSeek等先進(jìn)大模型，在智能營銷、客戶管理、輔助決策三方面實(shí)現(xiàn)快速能力提升，助力中小外貿(mào)企業(yè)在復(fù)雜貿(mào)易環(huán)境中，尋找業(yè)務(wù)增量、把握商機(jī)、優(yōu)化管理。

小滿科技COO鄭燕琴透露，OKKI的AI采納率已達(dá)75%，已切實(shí)融入商家業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力，也將成為小滿未來的長期競爭力。

對業(yè)務(wù)員而言，OKKI宛如貼心的“客戶管家”。一家材料外貿(mào)公司負(fù)責(zé)人Alex分享道：“借助OKKI AI強(qiáng)大的背調(diào)能力，我們精準(zhǔn)識別出被忽視的潛力客戶，依據(jù)背調(diào)結(jié)果和建議制定針對性方案，20天內(nèi)成功拿下200萬美元訂單。”過去，業(yè)務(wù)員在客戶背調(diào)上耗費(fèi)大量精力，結(jié)果還不盡人意，如今AI高效精準(zhǔn)，大大提升了工作效率。

對企業(yè)管理者來說，OKKI AI則是得力的“決策管家”。青島一家移動餐車外貿(mào)公司負(fù)責(zé)人王乃墩使用OKKI的AI溝通質(zhì)檢等功能后，管理效率提升30%，連每周團(tuán)隊(duì)復(fù)盤時間都節(jié)省了。

與多數(shù)“人找AI工具”的交互方式不同，OKKI AI更具人性化，能主動融入工作流。業(yè)務(wù)員打開OKKI，AI便主動提示每日重點(diǎn)待辦、展示營銷效果、推送優(yōu)質(zhì)潛客，并進(jìn)行智能客戶分層，提供跟進(jìn)策略建議；管理者也無需手動調(diào)取數(shù)據(jù)，OKKI會自動追蹤匯報經(jīng)營動態(tài)和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，生成智能分析報告。

據(jù)悉，小滿正全力攻堅(jiān)研發(fā)專為外貿(mào)人打造的AI原生產(chǎn)品——AI SDR ，旨在實(shí)現(xiàn)全自動化交付有效線索，助力外貿(mào)商家挖掘更多增量機(jī)會，在貿(mào)易戰(zhàn)陰霾下開辟新的增長路徑。